Pardavimų atstovavimas

Ši paslauga neskirta tau, jei tavo produktas/paslauga neturi jokių išskirtinumų.

Jei esi nusiteikęs investuoti ir pridėti išskirtinumų – tuomet galima pradėti eksportuoti.

Tai gali būti ir ne pats produktas, bet palydintys atributai – kaip išskirtinis aptarnavimas, garantijos, grąžinimai.

Todėl pirmiausia išsigryniname jūsų produktą: kuom jis išskirtinis, kam skirtas ir kokią realią problemą sprendžia.

Kartu sukuriame aiškią, paprastą žinutę, kurią galima “užkabinti” kliento dėmesį, emociją per pirmas 10 sekundžių.

Išsiaiškiname, kodėl klientai jus turėtų rinktis ir kuo jūsų produktas skiriasi nuo kitų rinkoje.

Eksportas yra milžiniškas vandenynas.

Pirmiausiai turime tiksliai nustatyti kas bus jūsų idealus klientas, nes kitaip iššvaistoma daugybė brangaus laiko ir finansų.

Kokio tai sektoriaus įmonė, kokie mūsų potencialaus kliento tikslai, amžius, demografija, pajamų krepšelis.

Tai turi būti tokios įmonės, kurios pačios ir jų klientai gauna didžiausią vertę iš jūsų produkto. Kartu aiškiai įvardijame, kas jis yra: jo problema, sprendimo paieškos motyvacija, biudžetas ir pirkimo logika.

Viso pasaulio vienu metu neapvažiuosi ir neužkariausi – turime naudoti prioritetus.

Tarp daugybės pasaulio šalių, miestų,religijų, tautybių įvairuose žemynuose nusistatome prioritetines rinkas.

Kartu nuspręsime kur jūsų produktas turi ar gali turėti didžiausią paklausą – tiek pagal rinkas, tiek pagal konkrečius miestus.

Analizuojame, kur konkurencija yra palanki, kur klientai turi biudžetą ir kur sprendimai priimami greičiausiai.

Remiantis tuo sudarome tikslinį žemėlapį, kad pardavimai būtų maksimaliai efektyvūs. Tik tada pradedam aktyviai dirbti su pasirinktomis teritorijomis, neklaidžiojam ten, kur jūsų produktui nėra vertės.

Kad žinoti kam skambinti, su kuom kalbėtis – pati pradžių pradžia yra potencialių klientų sąrašo sudarymas.

Pagal užduotus kriterijus formuojame sąrašą ir renkame kontaktus.

Toliau sąrašą nuolat pildome naujais kontaktais, kad pardavimų kanalas visada būtų gyvas.

Tai leidžia palaikyti nuolatinį pardavimų tempą ir stabiliai didinti pardavimų galimybių skaičių.

Mums priimtini visi būdai, bet labiausiai pasitikime tiesioginiu skambučiu bei vizitu pas klientą.

Naudojame viešai prieinamus duomenis, socialinius tinklus, rekomendacijas, parodas ir jau turimus kontaktus. Kiekvieną klientą patikriname prieš kreipdamiesi, kad komunikacija būtų tiksli ir nešvaistomas brangus laikas.

Jei tik pasikalbėjai telefonu, susirašei per socialinę ervę ar e-laišku, bet nesusitarei susitikimo – vadinasi tu dar nieko neturi.

Mūsų tikslas – gauti susitikimą mūsų atstovaujamam klientui.ir galimam pirkėjui.

Derinam laiką, formatą ir vietą taip, kad tiek mūsų klientui, tiek galimam pirkėjui būtų maksimaliai patogu. Tikslas – pasiekti konstruktyvų, į rezultatą orientuotą pokalbį, kuris atveria kelią tolimesniems pardavimo žingsniams.

Susitikimą vykdome taip, kaip patogiausia klientui ir pirkėjui – pirmiausiai online. Galime ir gyvai. Online formatas leidžia greitai, lanksčiai ir efektyviai aptarti pirmuosius klausimus, o gyvas susitikimas tinka, kai reikia gyvo produkto pristatymo.arba taip patogiau abiems galimiems partneriams.

Tikslas tas pats: tinkamai, profesionaliai parodyti savo produktą ir auginti pasitikėjimą.

Susitikimai yra struktūruoti, su aiškiais tolesniais žingsniais, kad procesas judėtų į priekį.

“Door-to-door” – tai mano išskirtinumas ir mėgstamiausias būdas.

Taip ne vienam klientui esu atodaręs duris tiek į tarptautines rinkas, tiek pas Lietuvos klientus. O kas belieka, jei neįmanoma prisiskambinti?

Einu pas klientą ten, kur jis yra.

Einu pas klientą ten, kur žinau, kad jis yra.

Nesilaikau standartinių šablonų – prisitaikau prie kliento, išklausau nepasitenkiną, bet kuriu pasitikėjimą ir gaunu susitikimą.

Tai leidžia maksimaliai greitai pasiekti sandorius ten, kur kiti tik bando prisiliesti.

Net ir viską padarius pagal procesą, dar nereiškia, kad potencialus klientas iš karto ir puls pirkti.

Svarbu neprarasti pakeltos pardavimo temperatūros.

Po pokalbio ar susitikimo visada vykdom nuoseklų follow-up.

Sutartu laiku primenam apie aptartus sprendimus, atsakom į papildomus klausimus ir siunčiam papildomą informaciją, kuri padeda klientui priimti sprendimą.

Tai leidžia ne tik išlaikyti dėmesį, bet ir stiprinti pasitikėjimą bei palaikyti ryšį tol, kol pasiekiame sandorį. Arba išsiaiškiname, kad pardavimo nebus, idant negaišti brangaus laiko.

Nuoseklumas šioje fazėje dažnai tampa raktu į sėkmingus pardavimus.

Po pirmojo susitikimo, kai abi pusės sutarė dėl galimo tolimesnio bendradarbiavimo ir patvirtino, kad yra atitikimas bei interesas – susitariame antram susitikimui, kuris jau bus pačio pardavimo esmė.

Padedam klientui paruošti kelis alternatyvius pasiūlymus, kad galimas pirkėjas turėtų iš ko rinktis.

Tuomet pereiname prie derybų. Iš anksto būname paruošę derybų strategiją ir deramės ne nuolaidomis, o bruožais ir išskirtinumais. Jeigu klientas nori mažesnės kainos – siūlome be papildomos garantijos. Nori ilgesnės garantijos – ji turi savo papildomą kainą. Nori greitesnės gamybos – padaryk pilną išankstinį apmokėjimą.

Derybų būdu einame prie susitarimo ir aptariame pirmuosius žingsnius. Tikėtis, kad naujas klientas iš karto pakeis savo esamus tiekėjus ir pereis prie mūsų – nelabai realu. Todėl apsibrėžiame, kaip padarysime pirmą žingsnį – ar tai bus mažesnis bandomasis užsakymas, ar išsiųsime pavyzdžius.

Visą tai atideriname su savo klientu, įdant žengti tą svarbų pirmąjį žingsnį.

Kai klientas priima pasiūlymą pirkti, pereiname prie sutarties sudarymo ir užsakymo patvirtinimo.

Tuo metu klientui vėl gali iškilti abejonės ir baimės.

Užtikriname, kad sutartis saugotų aboi puses, kad visi dokumentai būtų aiškūs, teisiškai tvarkingi ir suprantami klientui.

Šiame etape patvirtiname sąlygas, terminus ir mokėjimo tvarką, kad abi pusės būtų tikros dėl susitarimo.

Tuomet inicijuojame ir padedame paruošti pirmą užsakymą, nes kaip taisyklę – naujam klientui trūksta žinių pasirinkti geriausius produktus ar paslaugas..

Po sandorio ir pirmųjų užsakymų įvykdymo palaikome bendradarbiavimą su naujai surastu pirkėju

Tai labai svarbi dalis, nes pagal tai pirkėjas sprendžia apie mūsų profesionalumą.

Užtikrintume, jog baujasis pirkėjas gautų visą reikiamą pagalbą. Struktūrizuotame susitikime išsiaiškiname ar produktas/paslauga veikia pagal lūkesčius.

Jei ne – sprendžiu kylančias problemas.

Toks požiūris stiprina pasitikėjimą, kuria lojalumą bei skatina pakartotinius užsakymus.

Mūsų tikslas – sėkmingas ilgalaikis bendradarbiavimas.